Términos de Servicio

1. Objeto del Servicio

E-Oftalmólogo es una plataforma de teleoftalmología que permite a ópticas autorizadas enviar casos oftalmológicos para su evaluación por oftalmólogos especialistas colegiados. El servicio incluye:

• Gestión de casos: creación, seguimiento y almacenamiento de casos oftalmológicos.
• Evaluación profesional: análisis de imágenes retinográficas por oftalmólogos especialistas.
• Emisión de informes: documentos diagnósticos firmados por profesionales colegiados.
• Gestión de pacientes: registro y seguimiento de pacientes de la óptica.

2. Requisitos de Acceso

Para utilizar el servicio, la óptica debe:

• Estar legalmente constituida y registrada como establecimiento sanitario.
• Contar con personal cualificado (ópticos-optometristas colegiados).
• Disponer de equipamiento compatible para la captura de imágenes retinográficas.
• Aceptar los presentes términos y la política de privacidad.
• Superar el proceso de verificación y aprobación.

3. Sistema de Créditos

El servicio funciona mediante un sistema de créditos prepago:

• Cada caso enviado para evaluación consume un crédito de la cuenta de la óptica.
• Los créditos se adquieren en packs según las tarifas vigentes.
• Los créditos no utilizados no caducan.
• No se realizan devoluciones de créditos no consumidos, salvo error imputable a la plataforma.

4. Responsabilidades de la Óptica

La óptica usuaria se compromete a:

• Obtener el consentimiento informado de los pacientes para el tratamiento de sus datos y el envío de imágenes a través de la plataforma.
• Proporcionar información veraz y completa en cada caso enviado.
• Garantizar la calidad técnica de las imágenes enviadas.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• Comunicar al paciente los resultados y recomendaciones del informe.
• No utilizar el servicio para fines distintos a la teleoftalmología clínica.

5. Responsabilidades de E-Oftalmólogo

E-Oftalmólogo se compromete a:

• Proporcionar evaluaciones realizadas por oftalmólogos colegiados en España.
• Emitir informes en el plazo indicado (24-48 horas laborables para casos estándar).
• Mantener la seguridad y confidencialidad de los datos según normativa vigente.
• Proporcionar soporte técnico durante el horario establecido.
• Notificar interrupciones programadas del servicio con antelación.

6. Naturaleza del Servicio

Es importante entender que:

• Los informes emitidos constituyen una segunda opinión profesional basada en las imágenes proporcionadas.
• El servicio no sustituye la consulta presencial con un oftalmólogo cuando esta sea necesaria.
• La responsabilidad del diagnóstico final y el tratamiento recae en el profesional que atiende presencialmente al paciente.
• En casos de urgencia oftalmológica, el paciente debe ser derivado a un servicio de urgencias.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma, su diseño, código, marca y contenidos son propiedad de E-Oftalmólogo. Las ópticas obtienen una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del contrato. Los informes generados pueden ser utilizados por la óptica para la atención de sus pacientes.

8. Limitación de Responsabilidad

E-Oftalmólogo no será responsable de:

• Daños derivados de la calidad insuficiente de las imágenes proporcionadas.
• Información incorrecta o incompleta facilitada por la óptica.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
• Uso indebido de los informes por parte de la óptica o terceros.
• Decisiones clínicas tomadas en base a los informes emitidos.

9. Suspensión y Terminación

E-Oftalmólogo podrá suspender o terminar el acceso en caso de:

• Incumplimiento de estos términos.
• Uso fraudulento o abusivo del servicio.
• Falta de pago de los créditos.
• Pérdida de las autorizaciones sanitarias necesarias.
• Solicitud expresa de la óptica de dar de baja el servicio.

10. Modificaciones

E-Oftalmólogo se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica su aceptación.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, sin perjuicio de la posibilidad de acudir a mecanismos de resolución alternativa de conflictos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar con nosotros a través de los canales de soporte habilitados en la plataforma.